Canali di accesso all'Help Desk InfoCert
L’accesso al servizio di Help Desk avverrà:
- telefonicamente, mediante accesso al Numero Verde 800-995-003.
- via fax, contattando il Numero 0833-410489.
- via mail scrivendo a pec.consip@infocert.it
- via ticket web sul sito di Assistenza InfoCert, mediante la compilazione del modulo di contatto presente all’indirizzo https://contatta.infocert.it/consip/index.php
Le richieste di assistenza vengono prese in carico dall’Help Desk nel normale orario di lavoro:
- dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00, escluso festivi;
- Sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, escluso festivi.
Tutte le segnalazioni che perverranno all’Help Desk al di fuori dell’orario sopra indicato, saranno prese in carico il giorno lavorativo successivo a quello di inoltro e smaltite secondo l’ordine di priorità.