Le seguenti procedure permettono la risoluzione di problemi quando l'apertura dell'app Microsoft Teams non riesce.
Svuotamento cache Microsoft Teams
Disconnessione account Microsoft 365 dalle impostazioni di Windows
Svuotamento Cache Microsoft Teams
Microsoft Windows
- Chiudere Microsoft Teams
- Copiare la stringa seguente: %AppData%\Microsoft\teams\cache
- VaI nella barra dell ricerca di windows in basso sulla barra delle applicazioni. Se non la vedi clicca la lente in basso
- Incolla la stringa copiata in precedenza e premi invio
- Svuotare l'intera cartella e riavviare Teams
Mac OS
- scegli VAI ALLA CARTELLA
- copia e incolla: ~/Library/Application Support/Microsoft
- clicca sul pulsante VAI
- individua la cartella TEAMS, clicca su di essa con il pulsante destro del mouse e seleziona SPOSTA NEL CESTINO
- Apri ACCESSO PORTACHIAVI
- cerca TEAMS
- elimina gli elementi risultanti dalla ricerca
Disconnessione account Teams dalle impostazioni di Windows
Se anche pulendo la cache di Teams, il problema persiste seguire le istruzioni alla pagina seguente, per disconnettere dalle impostazioni di Windows l'account Microsoft 365